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Le (la) SECRÉTAIRE ASSISTANT(E) MÉDICO SOCIAL(E) prend en charge les tâches courantes de secrétariat. Il/elle tient le standard téléphonique, répond aux demandes des patients, les informe et prend les rendez-vous. Il/elle crée, suit et contrôle les dossiers des patients dans le respect du secret professionnel, des procédures et de la réglementation en vigueur.
Objectifs de la formation :
- Assister une équipe dans la communication des informations et l’organisation des activités
- Assurer l’accueil et la prise en charge administrative du patient ou de l’usager
- Planifier et gérer les rendez-vous de patients ou d’usagers
- Assurer la prise en charge médico-administrative et sociale du patient ou de l’usager
- Traiter les dossiers et coordonner les opérations liées au parcours du patient ou de l’usager
- Coordonner les opérations liées au parcours du patient ou de l’usager
- Élaborer et actualiser des tableaux de suivi dans un service sanitaire, médico-social ou social
Retrouver le détail des compétences professionnelles et les compétences transversales.
Contenu (RNCP n° 36805) :
Le titre pro se compose de 6 modules animés par 6 formateurs différents.
- Techniques professionnelles : 140 h
- La communication et le PMSI (Programme de Médicalisation des Systèmes d’Information) : 66,5 h
- Anglais professionnel : 28 h
- Le vocabulaire médical : 59,5 h
- La bureautique : 77,5 h
- Expression écrite et certification Voltaire : 66,5 h
- Travail en autonomie : 7h
Public et prérequis :
- Tout public
- Avoir une formation au minimum de niveau 3 (anciennement niveau V)
- Accessible par la VAE
Durée :
466 heures de formation réparties comme suit :
- 445 heures de face à face pédagogique
- 14 heures d’entraînement aux examens
- 7 heures de certification du titre pro
- Certification Voltaire en cours de formation
+ 210 heures de stage soit 2 périodes de 3 semaines
Moyens utilisés :
- Humains : Équipe de 6 formateurs experts dans leur domaine
- Pédagogiques : Présentiel. Un travail personnel important est à réaliser entre les séances. Le bénéficiaire est seul responsable de ses décisions et productions.
- Techniques : accompagnement individuel personnalisé, apports méthodologiques, études de cas, kit de transcription audio, mise à disposition des outils Office365
Conditions d’accès :
Tests de positionnement d’environ 45 min, en présentiel, lors du rendez-vous d’entretien.
Modalités d’accès :
- Télécharger le dossier de candidature sur notre site et nous le retourner par courrier ou à déposer à l’accueil de l’ICSSA.
- Un entretien gratuit (en distanciel ou en présentiel) est systématiquement réalisé en amont de l’action.
Délais d’accès :
1 session fin février et 1 session fin septembre (garantie à partir de 8 inscrits)
Modalités d’évaluation :
- 2 épreuves d’évaluation (ECF)
- 1 épreuve finale certifiante avec un jury professionnel
- 1 épreuve finale certifiante, Voltaire, en présentiel
Financements et tarif :
- Compte Personnel de Formation via l’application « Mon compte formation » : structure OGEC ESN, code : 200
- Financement personnel
- Plan de développement des compétences de votre employeur
- Aide régionale pour les demandeurs d’emploi résidant en Nouvelle Aquitaine, indemnisés ou non par Pôle Emploi
- Aide individuelle à la Formation pour les demandeurs d’emploi : prendre contact avec votre conseiller Pôle Emploi.
- Transition Pro dans le cadre d’une reconversion professionnelle
- Coût global : 4 100 € net de taxe (nous consulter pour les conditions de financement)
Indicateurs de résultats : résultats aux examens et insertion professionnelle par session
- 09/2023 : 11 reçus sur 12 candidats avec 83% de taux d’insertion
- 09/2022 : 7 reçus sur 8 candidats avec 63% de taux d’insertion
- 02/2022 : 9 reçus sur 9 candidats avec 78 % de taux d’insertion
- 07/2022 : 8 reçus sur 10 candidats + 1 validation partielle avec 80 % de taux d’insertion
- 06/2021 : 10 reçus sur 13 candidats + 2 validations partielles avec 84% de taux d’insertion
- 12/2021 : 9 reçus sur 9 candidats avec 50% de taux d’insertion
- 06/2020 : 9 reçus sur 13 candidats + 3 validations partielles avec 54% de taux d’insertion
- 06/2019 : 8 reçus sur 13 candidats + 2 validations partielles avec 77 % de taux d’insertion
- 12/2019 : 4 reçus sur 4 candidats avec 100% de taux d’insertion
POUR VOUS AIDER :
le guide d’accompagnement
Contacts :
Référente handicap et administrative : Mme Montvallain
Référente pédagogique : Mme Guillarmo
Conditions d’accueil : locaux en rez-de-chaussée, accessibles aux personnes à mobilité réduite (rampe d’accès). Référent handicap à disposition des personnes pour organiser la compensation du handicap. Bureaux pour préserver la confidentialité lors des entretiens.
Lieux de réalisation : 17 rue des 4 vents à Niort
Accès à l’ICSSA :
par la route, boulevard de l’Europe, sortie D744, puis sur D648
par le bus : ligne 4 ou 5, station Genève
